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微商小白成为团队长?(分享三个方面的建群经验)

来源:1818货源网   日期:2021-10-10 14:30
大家好,我是登登麻麻团队的团队长登登麻麻,很高兴有机会再一次和大家做分享。 之前跟大家说过,我是一个纯小白开始做蜜源的,没有任何微商经验,没有任何销售经验,没有任何

大家好,我是登登麻麻团队的团队长登登麻麻,很高兴有机会再一次和大家做分享。

之前跟大家说过,我是一个纯小白开始做蜜源的,没有任何微商经验,没有任何销售经验,没有任何的带群经验,一切都靠现学现用,摸索着前进。

今天就来跟大家分享一下,我这个从来没有建过群的小白,是如何建群,维护群,维护群成员活跃度的。

首先来讲建群:

第一,建蜜源VIP群

将已经下载并且注册蜜源的小伙伴都邀请进群,这样初期的蜜源小团队就慢慢建立起来了,只有有了群,才有了组织,小伙伴们才有归属感,我们经常能在各种渠道捡到蜜源以及其他返利平台飘落的小白成员,就是因为他的上家没有把他拉进群,导致他下载注册之后很快又卸载掉,因为他根本不知道蜜源是干嘛的。

只有在群里,我们才有接触到每位小伙伴的机会,并且通过交流了解到他们的困惑和使用当中的疑问,也只有了解,我们才能帮助去解决。所有的问题只有得到解决才能实现良性循环,才变成蜜源的活粉甚至再去推广裂变。

第二,建立素材群,有一部分人跟你了解了蜜源,但是又不肯下载和注册,这时候就需要一个素材群来养一养,这个群里可以发一些特别优惠白菜单以及猫超一分钱商品,而且也要进行定期培训,这个群里的培训主要针对凑单,当大家觉得凑单很神奇很省钱的时候自然就愿意下载注册蜜源,就算真的不下载,就让他们通过你的链接买买买,这样也可以赚佣金,何况一般来说一个气氛好的群,很容易就被带动起来一起注册了,这个时候就可以将这些已经注册的人转移到VIP群。

第三,建意向运营群

所谓意向运营,当然指那些不满足于自己买买买,还想赚赚赚的人,这部分人首先都是从VIP群转化而来,而如何VIP群转化过来,当然是通过群内不断的培训和讲解。

这部分转化过来的人,咱们首先要跟他们进行明显的佣金对比,让他们明白,VIP和运营之间的佣金差,真的不只是一点点,这时候也会需要运营们来反复讲自己的经历,一方面强化大家冲刺运营的信念,另一方面也是增强他们冲刺运营的信心!

然后,我们在意向运营群还要做的一件事情就是,给大家推荐后台能爆单的商品,比如之前卖的巧师傅榴莲蛋糕,有人靠它一天破两百,一旦发现自己后台有东西好卖,就马上去群里面跟大家讲,让大家跟着发圈,试过几次之后,就会知道自己的朋友圈适合卖哪些东西,这样做既可以帮助他们的佣金尽快达标,又无形中教会以及督促他们在发圈。

第四,建运营群

运营们要能够做到不只是关注自己的小团队,更要能够在大团队发挥作用,所以很多政策以及意见整理都要在小群进行,相当于这个群是我们作为小管理层来打理,而其他群都是我们的各个部门,在协调好各部门之前,各部门的负责人必然要先意见统一,拿出一个统一方案,再去说服部门员工。

对于建群,整体思路是这样的,首先去带动自己的运营,让运营带动意向运营,意向运营再去带动VIP,这就会让你的管理团队不断壮大,管理不是一个人,而是一群人在帮你管理。并且,最大程度的保证了每一个被提醒和管理的人所接触的管理者都是自己相对熟悉的,这对于被管理者来说是更容易接受的,对于管理者来说,也是会发现这样做之后看到了明显的收益,这就是实现良性循环!

接下来讲维护群:

第一,输送实实在在的白菜给群成员。

首先去了解你的群成员构成,一般来说我们宝妈比较多,那么多发一些宝宝的东西;还有区域区分,有部分人生活在广东,那么她那边常年温暖,那就对一些吃的和健身用品比较感兴趣,在抄作业的基础上再根据群需求去开发特惠品。当然猫超是每个群的必备。

第二,活跃群气氛,我们在群里相互聊天,聊买了什么,好用不好用,今天这个单怎么凑,这样的话慢慢就有人参与进来聊天,聊着聊着就开始买我们发的爆款。让每个人都有参与感。

如果只是每天发发爆款,那么这个群迟早被屏蔽掉,因为买买买会有倦怠期,时间长了大家会觉得没意义,也就屏蔽了。

第三,立群规。

无规矩不成方圆,人数慢慢多起来之后难免会有一些摩擦,那么我们就要通过立群规来规范一些不好的行为顺带清理群。

1.比如有人乱加人,首先举报有红包奖励,第一次群里不点名的通报,然后让他的运营去单独私信;如果有第二次,那么我们会群里点名,这时候她不走,我们就不踢;但是如果有第三次,那就直接飞了。

2.每到大促,会有各种点赞互助,千万不能让你的群变成点赞场所,最好的办法就是另建点赞群,给他们专门互助点赞去。

3.定期培训,我们前期建群的时候,像去年双十一之前基本是两天一次的频率,但是新人使用指南,我们会在每次培训结尾带上,因为每天都有新人进来。培训的好处非常多,首先是能够让其他小伙伴感受到我们的专业,其次是带着大家更熟悉熟练使用蜜源,还有就是能够培养出一批意向运营,让他们有信心和动力去冲运营,去发展。

如果没有培训素材了,就循环,或者以聊天代替培训,反正就是别让你的群冷下来。

最后讲维护群成员活跃度:

最早,我们是所有人在一起,然后一群二群三群这样建立,但是后来随着运营以及VIP人数的增加,发现这样做导致我们每个群都顾不过来,而且除了运营,还会有很多的VIP同时在很多群,导致他们的积极性反而下降,通俗来讲就是分散了火力,效果很差。

于是我们就动手根据运营来分群,两三抱团。开始的时候每个群效果都很好,但是过了年货节之后就慢慢的冷却,过完年,更是几乎所有群都一片寂静,所以经过讨论,我们又把所有人集合到一起,回到原始的状态,一群二群地建大群,顺手清理许久不动的蜜源宝宝,群少了,人精简了,但是发现我们每个人的佣金反而高了,也就是说,我们清理掉的也就是那些真的已经没有在用或者很偶尔用一次蜜源的僵尸粉了,所以并不觉得可惜。而且这样做,因为火力集中,新组的大群气氛好了,大家买买买的热情又开始高涨。

同时我们会发现,其实经常聊天的就那几个,更多的人是默默的看着你们聊天,偶尔来插一句,或者干脆就是纯看客,但是他会默默下单,在时间精力允许的情况下,我们最好经常去自己的运营后台看看自己的蜜源宝宝的活跃程度,及时找出那些一直活跃的人,这些人可以重点培养上运营,也要找出那些原本活跃但是近期很安静的蜜源宝宝,私聊一下,看是什么原因,是不是我们能够一起帮忙解决的,如果能帮忙解决是最好的,帮不了,至少也让他对你的了解更进一步,今后等困难解决了还是会继续来找你咨询,这也很好。

在社群管理这件事上我还是个学习者,在蜜源商学院,跟很多大咖们学习,在研习群跟各位小伙伴学习交流,都受益颇多,今后也会继续学习,先学先用,毕竟实践才是检验的标准!

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